2024년 7월 1일
상무이사 영업부장 츠보이 야스노리

좋은 아침입니다, 여러분 7월 1일 오늘, 오사카에는 비가 내리기 시작했습니다 이달의 첫인사를 바로 보내드리겠습니다 끝까지 읽어보시길 바랍니다

지난달 말부터 늦게 장마가 시작되어 이제 7월이 되었습니다 일기예보는 장마가 끝난 뒤 국지적인 폭우와 폭염이 예상된다 기후대가 점차적으로 변화하고 있는 것은 확실한 것 같습니다 '한 번도 경험해보지 못한 일이다'라는 말을 자주 듣습니다 정신적으로 준비하고 준비하는 것이 필요합니다

이제, 다른 말로 하면, 약 10년 전, 특히 제가 60세가 되었을 무렵 저는 '라쿠고'를 많이 듣기 시작했고 때로는 라이브 스토리텔러를 보기 위해 고베의 기라쿠칸과 오사카의 텐마 텐진/한쇼테이 오두막에 나가곤 했습니다 좋아하는 이야기꾼은 가미가타 라쿠고의 '카츠라 시자쿠상', 창작 라쿠고의 '가쓰라 후미에상', 도쿄(에도) 라쿠고의 '고킨테이 신초'입니다만, 시자쿠도 신초도 일찍 세상을 떠났습니다 요즘은 기차 안에서 편리한 유튜브 영상을 듣는데, 늘 웃고 어깨를 흔드는 모습이 주변 승객들을 이상하게 만든다 오두막에 나갔을 때 데바야시(데바야시) 음악으로 시작하여 부채, 테누구이 등 이야기꾼의 소품을 사용하여 다양한 동작을 묘사하고, 이야기 기법을 사용하는 것만으로도 생생한 장면을 만들어내는 멋진 연주에 감동했습니다 얼마 전 만담의 고전 '메구로의 산마'를 정말 재미있게 읽었습니다

또한 영업이라는 직업은 어느 정도 '말'하는 행위 없이는 성공할 수 없습니다 이야기꾼처럼 이야기를 전달하고 상대방을 끌어들이기 위해 신체 언어를 사용할 수 없더라도 여전히 주제에 대해 이야기하고 자신만의 방식으로 설득력 있는 대화를 나누는 방법을 배워야 합니다 고객을 방문하면 업무와 관련이 거의 없는 주제에 대해 이야기하는 데 많은 시간을 소비하게 됩니다 고객을 참여시키고 대화가 끝나려 할 때 다음 고객의 일정을 방해하는 자신을 발견하게 되고 고객은 결국 "츠보이 씨!"라고 묻게 됩니다 그런데 오늘 뭐 했어요?'', '미안해요, 또 그런 짓을 했네요'' 우리는 일에 대한 이야기를 단 몇 분만에 끝내는 경우가 많습니다 나는 항상 함께 일하는 두 젊은이에게 나를 절대 모방하지 말라고 말하지만(그들도 아마 그러지 않을 것이다), 이것이 내 스타일이고 그들도 '나의 방식'을 배웠으면 좋겠다고 늘 변명한다 죄송합니다!

예전에는 대부분의 영업사원들이 말을 많이 하지 않고, 상대방의 말을 많이 하게 하는 사람만이 일류이거나 경험이 풍부한 사람이라고 들었습니다 나는 결코 이것을 달성할 수 없을 것이라고 생각한다 나는 개인적으로 이것이 좋은 경청자가 되는 것을 의미한다고 믿습니다 이제 제가 수년간 함께해온 많은 고객들은 단순히 말을 잘 들어주는 사람들이라고 생각합니다 그러나 립서비스에도 불구하고 그는 머뭇거리지 않고 "미스터 츠보이! 또 와주세요!'' 왠지 기쁘고 뿌듯하네요

고객이 없는 회사는 거의 없습니다 영업은 고객과 가장 많이 접촉하는 업무입니다 무엇이든 이야기할 수 있는 관계와 커뮤니케이션을 만들면, 고객의 엄격한 요구에 직면하더라도 말하기 어려운 것까지도 확고하게 전달할 수 있다고 믿습니다 장래에는 영업 업무가 AI로 대체되는 시대가 올 것이라고 합니다만, 제 생각으로는 아직 쇼와 시대의 구식 영업을 하고 있지만, (이것이 우리가 할 수 있는 유일한 방법입니다) 계속해서 추진해 나가고 싶습니다

마지막으로 예산에 관해 조금 이야기하고 싶습니다 이르면 이달 초 하반기 예산안 편성에 착수해야 한다 우선, 상반기 예산의 진행 상황을 확인하고, 하반기에도 큰 차이가 있는지, 이에 대한 보상 계획은 있는지 등을 확인하겠습니다 이달 말에는 전체 상황에 대한 세부 검토를 진행하겠습니다 10월이 시작되자마자 각 지부 및 사업소별 최종 수정 예산안을 설명하는 회의를 가질 예정입니다 여러분 모두가 예산의 내용을 숙지하고, 현재 하고 있는 일이 이것과 연결되어 있다는 것을 인식하고 깨닫고 일상 업무를 진행해 주시길 바랍니다

서두에 썼듯이 이번 달에도 더운 날이 예상됩니다 건강 잘 챙기시고 웃는 얼굴로 최선을 다합시다

이번 달에도 안전하세요! !